La fiducia canadese nel giornalismo vacilla. Ecco cosa sta facendo CBC News al riguardo

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Usiamo il blog di questo editore per spiegare il nostro giornalismo e cosa sta succedendo a CBC News. Puoi trovare altri blog Qui.

Mentre CBC generalmente va abbastanza bene negli elenchi delle aziende più affidabili in Canada, non c’è dubbio che la fede nel giornalismo – in tutto il mondo – sia fragile e vacillante.

Cosa succede a un paese quando non può mettersi d’accordo su fatti e verità o fidarsi delle istituzioni responsabili della loro fornitura?

Non dobbiamo guardare lontano per vedere con quanta facilità una società civile può apparentemente iniziare a disfarsi. Negli Stati Uniti, ancora scossi dall’attacco mortale al Campidoglio di gennaio, ci sono milioni di persone che credono erroneamente che le elezioni presidenziali siano state rubate da una frode diffusa, anche se è importante notare più americani credo che fosse un concorso legittimo che no.

UN nuovo rapporto La società di comunicazioni Edelman suggerisce che il Canada non è immune dallo tsunami di sfiducia istituzionale in gioco a sud del confine.

L’indagine online annuale su 1.500 canadesi ha riscontrato che la fiducia in tutte le nostre istituzioni è diminuita dopo un aumento significativo ma momentaneo all’inizio della pandemia COVID-19.

Questi guadagni sono scomparsi per tutti i settori, dagli affari alla religione, dal mondo accademico al governo. Edelman afferma che il Canada deve affrontare “una crisi nella leadership e nella credibilità degli esperti”.

Per la maggior parte dei giornalisti che credono di essere dalla parte degli angeli della verità e dell’accuratezza, il rapporto dell’Edelman Trust Barometer fa riflettere. Offre una serie di cifre in caratteri grandi e audaci che possono atterrare come uno schiaffo piuttosto stridente in faccia a quelli di noi che hanno a cuore il giornalismo canadese:

  • Il 49% dei canadesi intervistati concorda sul fatto che giornalisti e reporter lo siano intenzionalmente cercando di trarre in inganno persone dicendo cose che sanno essere false o grossolane esagerazioni (enfasi mia).

  • Il 52% concorda sul fatto che la maggior parte delle testate giornalistiche è più interessata a sostenere un’ideologia o una posizione politica che a informare il pubblico.

  • Il 52% dei canadesi concorda sul fatto che i media non se la cavano bene essendo obiettivi e apartitici.

(L’indagine ha un margine di errore comparabile di più o meno 2,9 per cento, 19 volte su 20.)

Se queste cifre ti sorprendono, forse non guardare oltre in fondo a questo blog, dove troverai senza dubbio critici che attaccano la CBC come fornitore di “fake news” di parte – un’accusa spesso echeggiata sui social media e altrove. Certo, alcuni di questi critici sono provocatori; alcuni non avranno letto questo blog prima di iniziare a criticare. Ma altri credono sinceramente che dietro la nostra narrazione ci siano motivazioni nascoste e programmi politici; che siamo di parte, deliberatamente fuorvianti o veniamo meno al nostro mandato di fornire notizie accurate, corrette, equilibrate e imparziali.

Di chi è la colpa?

Stiamo guardando il canarino ansimante nella miniera di carbone della democrazia canadese?

Sono già state attribuite molte colpe per la crescente sfiducia nei media. Alcuni indicano l’eliminazione degli Stati Uniti dottrina dell’equità alla fine degli anni ’80 e l’ascesa della radio shock talk, poi la frammentazione del pubblico sulla TV via cavo, poi Internet, e in seguito i social media e le bolle di filtri algoritmici che tendono a rafforzare la propria visione del mondo.

Alcuni incolpano la crescita del punditry sul giornalismo mentre il modello di business del giornalismo supportato dalla pubblicità ha iniziato a disintegrarsi e le redazioni si sono ridotte o sono scomparse.

Alcuni media, specialmente negli Stati Uniti, si sono schierati mentre la polarizzazione del loro pubblico si è approfondita. Altri hanno seriamente offuscato i confini tra ciò che è un giornalista, un presentatore, un opinionista e un editorialista.

E, naturalmente, c’è Donald Trump. Gli sforzi persistenti dell’ex presidente degli Stati Uniti per delegittimare ripetutamente la stampa mainstream come “nemica del popolo” e le “notizie false” hanno plasmato e rafforzato gli atteggiamenti dell’opinione pubblica.

Con l’erosione della fiducia, i giornalisti si sono trovati sempre più presi di mira e vessati. Sono stati esaminati i crescenti pericoli del fare giornalismo negli Stati Uniti questa eccellente tavola rotonda ospitato la scorsa settimana da Adrienne Arsenault della CBC per conto di Canadian Journalists for Free Expression (CJFE). Vale la pena guardare. E sì, stiamo assistendo a un aumento delle molestie nei confronti dei giornalisti canadesi sul campo.

Cosa sta facendo CBC per ricostruire la fiducia nel giornalismo

In qualità di emittente pubblica canadese, la CBC ha assunto un ruolo molto attivo nel fascicolo del “giornalismo di fiducia”. Ecco cosa stiamo facendo per cercare di guadagnare e mantenere la tua fiducia in questi tempi scettici, combattendo anche il crescente flagello della disinformazione. Alcune misure recenti:

  • CBC News è un membro di Journalism Trust Initiative (JTI), uno sforzo per stabilire standard di affidabilità delle notizie riconosciuti a livello mondiale, guidato da Giornalisti senza frontiere, Unione europea di radiodiffusione e Agence France-Presse. Come parte di un recente progetto pilota, abbiamo inviato un questionario di 70 pagine sulle nostre pratiche per una revisione indipendente e speriamo di condividere i risultati nel prossimo futuro.

  • CBC / Radio-Canada è membro della Trusted News Initiative (TNI) sin dal suo inizio nel 2019. Il TNI riunisce organizzazioni giornalistiche globali e piattaforme tecnologiche per combattere la disinformazione. Ha creato un sistema di preallarme in tempo reale per segnalare la grave disinformazione che può rappresentare una minaccia per la vita o l’integrità del processo elettorale. È stato attivato per le elezioni generali nel Regno Unito, Taiwan, Myanmar e Stati Uniti, nonché per la pandemia COVID-19. Il TNI ospiterà un Fiducia nella conferenza stampa dopo questo mese.

  • CBC / Radio-Canada si è unito alla BBC, al New York Times e a Microsoft a sostegno di uno sforzo di sviluppo Origine del progetto, uno standard aperto per confermare l’autenticità dei contenuti provenienti da fonti attendibili per combattere le notizie video “deep fake” generate dall’intelligenza artificiale. Si tratta di una nuova applicazione di una tecnologia consolidata per verificare digitalmente l’autenticità del nostro contenuto di notizie quando appare su altre piattaforme online.

  • CBC News fa parte di Trust Project, una partnership internazionale con società tecnologiche e dei media per aumentare la trasparenza e l’accuratezza nelle notizie online. Le politiche CBC su etichette trasparenti, correzioni, sottotitoli e collegamenti al nostro JSP sulle nostre pagine digitali sono diventate un modello per altri partner del progetto.

  • Per migliorare la trasparenza, abbiamo lanciato un nuovo sito web per correzioni e chiarimenti, un’unica destinazione che aggrega le nostre correzioni giornalistiche da TV, radio e digitale in un unico spot. Rispecchia un sito simile gestito dal nostro servizio di notizie francese all’indirizzo Radio Canada.

  • Siamo responsabili di fronte a un difensore civico indipendente per aver incontrato il nostro standard e pratiche giornalistiche ei loro principi fondamentali di accuratezza, correttezza, equilibrio, imparzialità e integrità. L’anno scorso, abbiamo scritto 1.504 risposte integrali a membri del pubblico che si sono lamentati di alcuni aspetti del nostro giornalismo. Alcuni hanno chiesto revisioni da parte del difensore civico, che pubblica tutti i risultati. Non conosco nessun’altra organizzazione mediatica in Canada che risponda alle preoccupazioni del pubblico sul suo giornalismo come la CBC.

  • I giornalisti CBC possono fornire analisi, ma non opinioni, che lasciamo a collaboratori esterni, relatori regolari e ospiti esperti che forniscono un contesto alle storie che trattiamo. (Una spiegazione della differenza tra analisi e opinione è Qui.) È nostra prassi da molti anni richiedere che i membri regolari dei nostri programmi rivelino in onda se hanno un conflitto con una questione in discussione (puoi leggere le biografie per i membri del panel sul nostro programma di politica quotidiana di punta, Potere e politica, Qui). Stiamo aumentando la nostra vigilanza con gli esperti che compaiono in tutte le nostre storie e programmi, richiedendo la stessa divulgazione in diretta per qualsiasi legame o conflitto con una questione in discussione.

  • Stiamo standardizzando il modo in cui etichettiamo le opinioni e le colonne in prima persona da contributori non dipendenti sul digitale, per coerenza editoriale e per garantire che non ci sia confusione per il nostro pubblico su cosa sia il reportage di CBC News. È importante sottolineare che faremo in modo che queste etichette appaiano in primo piano quando le colonne vengono condivise sui social media e su altre piattaforme di terze parti. L’opinione si applica a una serie di commenti esterni nitidi e mirati, mentre le colonne in prima persona presentano storie personali avvincenti di canadesi con parole loro.

Nonostante queste degne iniziative, la fiducia del pubblico alla fine verrà conquistata o persa nel lavoro quotidiano dei nostri giornalisti. Ciò inizia con un approccio alla copertura delle notizie che sia di mentalità aperta, equo e genuinamente curioso. Significa mettere in discussione le nostre ipotesi, testare ogni fatto, evitare errori e ammetterli in modo rapido e trasparente quando si verificano.

Significa ascoltare per capire. Ogni canadese che serviamo crede che daremo a loro e alle storie a cui tengono una giusta scossa? Fino a quando la risposta è sì, c’è ancora molto lavoro da fare.

Come sempre, confido che mi farai sapere cos’altro possiamo fare per guadagnare e mantenere la tua fiducia.

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